Mit seiner Kernmarke O2 sowie den Zweit- und Partnermarken Blau, Ortel Mobile oder Ay Yildiz ist O₂ Telefónica Deutschland einer der führenden Telekommunikationsanbieter für Privat- und Geschäftskunden. Der digitale Point of Sale ist für unseren Kunden ein Kernelement des Serviceversprechens „Leading digital telco“ und Treiber aller Vertriebskanäle. Für den stationären Handel als zentralen Sales- und Servicepunkt sollten wir die Vertriebssteuerung optimieren.
Das Portal implementierten wir in serviceorientierter Architektur mit modernsten Frameworks.
Gemeinsam mit unserem Kunden entwickelten wir das Partner Online System (PartOS), eine PoS-Lösung, mit der die gesamten Prozesse aller Marken bedient werden können und das responsive auf mobile und stationäre Anforderungen reagiert: für den Erstkontakt und die Betreuung von Bestandskunden bis hin zu Services oder Trainings für Berater:innen. Das Portal implementierten wir in serviceorientierter Architektur mit modernsten Frameworks. Wir setzten die JavaScript-Programmbibliothek REACT im Frontend ein und .NET Core im Backend. Native Apps werden auf Basis des Frameworks Ionic für iOS und Android ausgespielt. Die Datenstruktur wurde optimiert. Der Content aller Marken bekam eine homogene Benutzeroberfläche (UI) mit vereinfachter Navigation per Dashboard und intuitiver Suche für beste User Experience (UX).
Entwicklung von PartOS (Vertriebssteuerung für den stationären Handel)
Betrieben wird die business-kritische Anwendung auf Microsoft Technologie in eigenen Data Centern. Dabei stellen wir durch ein umfassendes Berechtigungssystem sicher, dass Funktionen und Inhalte marken-, produkt- und kanalspezifisch zur Verfügung stehen.
Über 10.000 Nutzer:innen unterstützt das Portal täglich in allen Prozessen rund um die Vermarktung oder Betreuung aller Produkte und Services: Am Beratunngsarbeitsplatz und an der Erlebniswand im Shop oder mobil auf dem Tablet und Handy spielt PartOS genau die Inhalte aus, die der Vertrieb braucht. Und das Headquarter von O₂ Telefónica Deutschland bleibt stets über alle Vertriebsprozesse informiert.
Unsere Services:
