Egal, wo man hinschaut, es ist schwer, Diskussionen über das Metaverse zu vermeiden. Außerhalb des Gesundheitswesens unternehmen Marken und Unternehmen erste Schritte und erkunden ihr Potenzial in Scharen. Von NFTs, die exklusiven Zugang zu digitalen Assets bieten, bis hin zu virtuellen Versionen von Geschäften und der ersten rein virtuellen Modewoche. Aber auch im Bereich der Gesundheitsfürsorge könnte dies zu einer völligen Veränderung führen.
Autor:
Anthony Magee, Director of Data and Experience Technology, SYZYGY London
Bei der klinischen Versorgung macht der Zugang zu Dienstleistungen über digitale Geräte seit einiger Zeit langsame Fortschritte.
Der App-gestützte Zugang zu Hausärzten und virtuellen Terminen hat sich im Zuge der immer wiederkehrenden Schließungen stark verbreitet, da der Zugang zu den überlasteten öffentlichen Gesundheits- und medizinischen Diensten weiter unter Druck geriet.
Natürlich war dies kein Ersatz für einige medizinische Dienste, aber es beschleunigte den weit verbreiteten Zugang zu virtuellen Terminen aus reiner Notwendigkeit.
Aus einer Perspektive ist das Potenzial des Metavere für das Gesundheitswesen nur ein weiterer Schritt in diese Richtung. VR wird bereits in die Ausbildung von medizinischem und chirurgischem Personal integriert, wenn es beispielsweise um die Ausbildung in Anatomie geht.
Die Ausweitung auf gemeinsame Online-Welten erleichtert den globalen gemeinsamen Zugang zu den besten medizinischen Spezialisten zu jedem Zeitpunkt. Was die Kosten betrifft, so lässt sich das Potenzial für die Aus- und Weiterbildung von medizinischem Fachpersonal sehr gut abschätzen.
Die Möglichkeiten der Telemedizin, insbesondere in weit verbreiteten oder schwer zugänglichen Gemeinschaften, sind enorm, solange die Technik den Zugang unterstützt. Es ist ein fruchtbares Terrain für Patient:innengemeinschaften, die hier Unterstützung und Diskussion finden können.
Auch für Gesundheits- und Pharmamarken bietet es sich an, Veranstaltungen für Patienten und medizinisches Fachpersonal gleichermaßen zu organisieren. Sie ermöglichen virtuelle Labore und beschleunigen die Forschung oder die Arzneimittelentwicklung.
Und das alles, bevor wir uns mit Science-Fiction-ähnlichen Vorschlägen zur KI-Diagnose befassen und damit, wie diese Welten mit Geräten zur Gesundheitsüberwachung für die Prävention und das Management von Krankheiten kombiniert werden könnten.
Am aufregendsten ist vielleicht, dass das Metaverse dazu beitragen könnte, die Gesundheitsversorgung für ein breites Spektrum von Menschen und Fähigkeiten zugänglicher zu machen.
Doch ohne eine sorgfältige Vorausplanung könnten die erstaunlichen technischen Fortschritte und die Kreativität des Metaverse ebenso leicht die Probleme der digitalen Ausgrenzung verschärfen, z. B. mangelnde Fähigkeiten, Ausbildung, Umgebung, Technologie, Gerätekompatibilität oder natürlich Geld.
Während im Vereinigten Königreich 78 Prozent der Menschen über ein mobiles Gerät online gehen und 90 Prozent der Haushalte über einen Internetzugang verfügen, gibt es noch erhebliche Lücken, die geschlossen werden müssen, wenn virtuelle Welten wirklich universelle Alternativen zur Gesundheitsversorgung bieten sollen.
Es ist wichtig, sich in dieser Phase daran zu erinnern, dass das Metaverse noch ein sehr formbares Konzept ist, das sich noch in den allerersten Ansätzen befindet.
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Technologie kann das persönliche Gespräch im Gesundheitswesen niemals vollständig ersetzen. Erweiterung, Kommunikation und Erleichterung sollten die Schlagworte sein, die die Ansätze zukunftsorientierter medizinischer und gesundheitsorientierter Organisationen prägen.
Deshalb fällt es vielen Menschen schwer, es zu definieren oder auch nur zu verstehen – derzeit gibt es noch keine marktführende Plattform für virtuelle Welten.
Verschiedene Optionen werden parallel entwickelt und weiterentwickelt, wobei einige auf bestehenden Plattformen wie Animal Crossing und Roblox aufbauen, während andere versuchen, andere, besser definierte Bereiche zu schaffen.
Genau zu diesem Zeitpunkt der Entwicklung sollten die Unternehmen, die diesen Bereich erforschen, ethische und praktische Leitplanken für die Entwicklung festlegen, da sonst die Gefahr besteht, dass eine virtuelle Umgebung mit so großem Potenzial zu einer weiteren digitalen Enttäuschung wird.
Damit virtuelle Welten wirklich etwas für das Gesundheitswesen leisten können, muss der Gedanke “für alle zugänglich” von Anfang an berücksichtigt werden – sowohl in Bezug auf die Strategie bei der Entwicklung von Interaktionspunkten als auch als Leitlinien für die Entwicklung dieser Welten.
Dies könnte sich als Herausforderung erweisen, da der größte Teil der Begeisterung und des Interesses für die Entwicklung von Metaverse derzeit bei den Marketing-Communities liegt.
Wir würden nicht einmal im Traum daran denken, ein Haus ohne Baugenehmigung zu bauen – die Planungsgesetze für Metaverse, die Zugänglichkeit, die Ethik und die Zugangsgesetze/-vorschriften müssen jetzt festgelegt und vereinbart werden, und zwar von den Unternehmen, die die ersten Schritte in diesen neuen Welten unternehmen.
Andernfalls wagen wir uns in diese schöne neue Welt, bauen aber auf einem wackeligen Fundament, das aus uneinheitlichen Nutzer:innenerfahrungen, Schnittstellen mit Kompatibilitätsproblemen für Geräte und weiteren Trennungen für versteckte Gemeinschaften besteht, die sonst am meisten profitieren würden.
Es ist fraglich, ob diese Struktur von Meta oder von anderen frühen Gestaltern der Metaversen-Erfahrung kommen muss. Wenn dieser “Wildwest”-Ansatz für eine so reichhaltige virtuelle Umgebung fortgesetzt wird, wird ein Mangel an Konsistenz und Kohäsion verhindern, dass sie zu einer echten Kraft für die Gestaltung des sozialen Wohls wird.
Das Potenzial des Metaverse für die Gesundheitstechnologie ist praktisch grenzenlos – und dieses unbeschriebene Blatt bietet sowohl endlose Anwendungsmöglichkeiten als auch eine vertane Chance, wenn führende Marken und Denker nicht gerade jetzt die Weichen stellen.
Ein Schlüsselfaktor in diesem Denken? Technologie kann das persönliche Gespräch im Gesundheitswesen niemals vollständig ersetzen. Erweiterung, Kommunikation und Erleichterung sollten die Schlagworte sein, die die Ansätze zukunftsorientierter medizinischer und gesundheitsorientierter Organisationen prägen.
Der Artikel erschien zuerst bei htworld.co.uk erschienen.
