Der Oktober hat der KI die Fernsteuerung überreicht. Vielleicht die Fernsteuerung des menschlichen Schicksals. Nein, wir reden hier nicht von KI-gestützter Forschung, die zwei Nobelpreise gewonnen hat. Aber der ChatGPT-Konkurrent Anthropic kündigt eine „agentenbasierte“ Erweiterung seines KI-Assistenten Claude an. Mit der bescheidenen Bezeichnung „Computer Use“ kann Claude jetzt von der KI-Wolke im Himmel aus die Kontrolle über Computer übernehmen, auch über Ihren. Indem die KI die Kontrolle über Computer übernimmt, um zu browsen, zu klicken, zu tippen, zu programmieren, Anwendungen zu entwickeln, zu installieren und zu nutzen und Output zu generieren, ist das Versprechen eines echten KI-Mitarbeiters in greifbare Nähe gerückt. Willkommen in der Ära der KI-Agenten.
Von: Paul Marsden, Digital Strategist SYZYGY GROUP
Nach der Ankündigung von Anthropic, das von Amazon unterstützt wird, haben auch die anderen großen KI-Player – Google, Microsoft, OpenAI und Amazon selbst – ähnliche Agenten-Upgrades für ihre KI-Armeen angekündigt. RIP KI-Assistenten, lang leben KI-Agenten. In einem seltenen Akt intelligenten Marketings nennt Google seinen KI-Agenten offenbar Jarvis, nach dem KI-Butler in Iron Man. OpenAI verspricht bedrohlich einen Schwarm autonomer KI-Agenten. Unterdessen schlägt Amazon autonome, KI-basierte Personal Shopper für alle vor, während Microsoft uns mit der Möglichkeit lockt, in Copilot Studio unsere eigenen KI-Mitarbeiter zu erschaffen.
Aber KI-Agenten sind keine Kopiloten, sie sind Piloten. Man gibt ihnen eine Aufgabe, und sie machen sich auf den Weg und melden sich erst, wenn sie fertig sind. Oder feststecken. Als autonome Piloten können KI-Agenten ihr logisches Denkvermögen, ihr enzyklopädisches Wissen und ihre erwiesenen kreativen Fähigkeiten zusammen mit dem Zugang zu Rechenleistung und dem Internet einsetzen, um eine Aufgabe zu bewältigen und dabei intelligent und autonom Probleme zu lösen. So zumindest die Theorie.
Die ersten Feldversuche mit KI-Agenten sind weniger beeindruckend und spiegeln die Schwierigkeiten und Verzögerungen wider, die wir bei autonomen, vollständig selbstfahrenden Fahrzeugen hatten (trotz Elons Ankündigung zukünftiger autonomer Cybertaxis und Robovans im Oktober).
Als der Agent Claude beispielsweise die Kontrolle über eine Universal Paperclips, ein Browser Game, erhielt, entwickelte er beeindruckende und ausgeklügelte Strategien, um zu gewinnen, und versuchte sogar, Software zu programmieren, um das Spiel zu automatisieren. Aber Claude wurde auch zufällig von Fotos des Yellowstone-Parks in einem Computer abgelenkt, dessen Kontrolle er übernommen hatte, und stellte seine Arbeit ein, um sie anzuschauen. Wenn die Roboter die große KI-Übernahme anstreben, haben wir jetzt eine Strategie, um uns zu wehren: schöne Bilder. Claude kämpfte auch mit grundlegenden Computerinteraktionen, die für Menschen entwickelt wurden, wie Scrollen, Zoomen und Ziehen.
Das ist das Moravec-Paradoxon reloaded.
Agenten und Agenturen
Trotz Claudes erster zögerlicher Schritte als KI-Agent sind die Auswirkungen der agentenbasierten KI, nicht zuletzt für Agenturen wie unsere, tiefgreifend. Ein Großteil der Arbeit von Agenturen wird am Bildschirm erledigt und kann daher im Prinzip automatisiert werden, wenn KI die Bildschirme und die damit verbundenen Computer steuern kann.
Zumindest ist damit zu rechnen, dass Agenturen zunehmend grundlegende Agenturaufgaben an KI-Agenten auslagern werden: E-Mail-Kontakt mit Kunden, Schreiben von Pitches und Angeboten, Verhandeln von Aufträgen, Aufsetzen von Verträgen, Erstellen, Testen und Liefern von strategischem und kreativem Output, Analysieren von Daten, Rechnungsstellung und andere Verwaltungsabläufe. Im Grunde genommen ist alles, was auf einem Bildschirm erledigt werden kann, für die Automatisierung geeignet, sobald die KI-Agenten die Kontrolle über die Computer und das Internet übernommen haben. Die KI ist aus der Büchse der Pandora und kann mit uns zusammenarbeiten und vielleicht auch konkurrieren.
Positiv ist, dass wir jetzt eine praktikable Lösung zur Reduzierung der Bildschirmzeit haben, da wir die gesamte Bildschirmarbeit an die KI auslagern können.
Agenturen werden sich auf eine Ära der KI-Automatisierung vorbereiten müssen, ebenso wie die menschlichen Agenten, die diese Agenturen derzeit bevölkern. Für die Menschen wird es unerlässlich sein, in die Entwicklung persönlicher Fähigkeiten zu investieren, wie z. B. Verhandeln, Präsentieren, Teilen, Unterstützen, Teilnehmen. Welche Aktivitäten und Prozesse erfordern echte menschliche Präsenz? Das sind die zukünftigen Wettbewerbsvorteile. Schauen Sie sich Ihren Tag an und notieren Sie alle Dinge, die nicht am Bildschirm oder über einen Bildschirm erledigt werden können, und konzentrieren Sie sich auf diese. Wenn Sie aus der Ferne arbeiten, hören Sie auf, aus der Ferne zu arbeiten – und kommen Sie. Das ist Ihr Weg zu einer zukunftssicheren Karriere in einer Ära der KI-Agenten.
Bei SYZYGY helfen wir Unternehmen bei der Entwicklung von Strategien für die digitale Transformation, indem wir digitale Devices als „Fernsteuerung für das Leben“ betrachten.
Für Verbraucher:innen bedeutet das, eine Fernbedienung, um Pizza, Filme und vieles mehr on demand zu erhalten. Für Unternehmen bedeutete dies, eine Fernbedienung zu entwickeln, die Prozesse, Dienstleistungen und Output auf Abruf bereitstellt. Heute, zu Beginn der Ära der KI-Agenten, funktioniert die Analogie der Fernsteuerung noch genauso gut. Nur hat dieses Mal die KI die Fernbedienung in der Hand.
Hoffen wir, dass sie nicht den Aus-Schalter findet.
